INFORMAÇÃO DE PAGAMENTO
  • Aceitamos Cartão de Crédito ou Débito?
    Sim, aceitamos cartões de Crédito/Débito como Visa, Mastercard, Discover, American Express e outros a través de plataforma de pagamentos Stripe.
  • Aceitamos Paypal?
    Sim, aceitamos Paypal.
  • Que é PayPal?
    PayPal é um sistema de pagamento online que torna o pagamento online e o envio e recebimento de dinheiro seguros e protegidos. Ao vincular sua conta bancária, cartão de crédito ou débito à sua conta do PayPal, você pode usar o PayPal para fazer compras online nas lojas participantes.
  • Como faço meu pedido usando o PayPal?
    Adicione ao carrinho os itens que deseja adquirir, finalize a compra e escolha a opção PayPal como forma de pagamento. Você será direcionado ao PayPal para confirmar seus detalhes de envio e pagamento. Você deve então voltar e concluir seu pedido clicando no botão “Continuar para Paypal” em Blukk™.
ENVIO, ENTREGA E POLÍTICA DE DEVOLUÇÂO
  • A quê países enviamos?
    Enviamos para uma grande variedade de países nos cinco continentes. Você pode conferir aqui a lista de países para os quais enviamos.
  • Qual é o tempo estimado de entrega?
    Aqui pode conferir informação sobre o tempo estimado de entrega.
  • Como posso fazer um seguimento do pedido?
    Quando seu pedido for enviado, você receberá automaticamente em seu e-mail as informações de envio com um número de rastreamento que informará sobre o status do pacote em tempo real. A Blukk™ trabalha em estreita colaboração com transportadoras de renome, como FedEx®, UPS®, TNT, Seur, etc., para fornecer aos nossos clientes uma experiência de envio de qualidade.
  • O custo de envio inclui taxas alfandegárias e impostos de importação?
    Sim, as taxas de importação e alfandegárias estão incluídas no custo de envio.
  • Quando devo devolver o produto se não estiver satisfeito?
    Todas as reclamações de devolução devem ser feitas no prazo de 30 dias a partir da data da compra. Aguarde até 7 dias úteis para processar devoluções, trocas e reembolsos. Lembre-se de que todos os itens devolvidos devem estar em suas condições originais. Você pode ampliar aqui o seu conhecimento sobre a nossa Política de Devoluções.
  • Quem paga os custos de envio se você quiser devolver um pedido?
    O comprador paga o frete de retorno. As devoluções provenientes de fora da União Europeia deverão ser efetuadas ao abrigo do DDP Incoterm (Delivery Duty Paid); isso deve ser indicado à transportadora de sua escolha para devolução. Você pode ampliar informações sobre este item aqui.
  • Para qual endereço devo enviar os produtos que desejo devolver?
    Você pode verificar o endereço de devolução aqui.